Logística en la Empresa

El soporte en logística es velar por un efectivo desarrollo de procesos de coordinación, gestión y transporte de los bienes de una empresa desde el lugar de distribución hasta el cliente final

Las tareas esenciales son:

• Ejecutar eficientemente los procesos logísticos de una empresa y gestionar la cadena de suministros.

• El óptimo almacenamiento, inventario, transporte, entrega y/o devolución de los productos.

• El proceso de planificar, implementar, controlar el flujo y el almacenaje de bienes, servicios e información relacionada.

• La administración eficiente de bodegas, distribución y localización.

• El empleo de herramientas avanzadas como simulación, optimización y sistema de espera.

En definitiva:

• El soporte en la implementación de metodologías y herramientas para mejorar la gestión logística de una empresa.

• Mejorar las prácticas en la toma de decisiones de localización y diseño de la cadena de suministros, el aprovisionamiento, el manejo de bodegas, el manejo y mantención de inventarios y sistemas de distribución y localización.

• Es importante que una empresa cuente con herramientas tecnológicas que optimicen los procesos logísticos, así como el dominio de cada uno de los conceptos básicos de la logística y cadena de suministro. Solo de esta forma se puede diseñar y ejecutar un efectivo modelo de negocio que asegure un lugar en el mercado cada vez competitivo.

Componentes de la Logística Empresarial

1. Cadena de Suministros

• Procesos operativos.
• Red de instalaciones.
• Procesos del ciclo de vida del producto.
• Suministro de materias primas desde la fabricación y la entrega del producto.

2. Centro Logístico

• Infraestructura donde se almacena el producto.
• Establecer directrices para la recepción, transporte y distribución más cerca de los puntos de suministros y ventas.
• Aumento de la productividad y reducción de los costos logísticos de distribución.

3. Gerente y Director de Operaciones

• Responsable de la planificación, organización, dirección y control del manejo de los recursos logísticos para satisfacer la demanda del mercado.

4. Flota de Transporte Logístico

• El conjunto de vehículos con lo que cuenta una empresa para realizar la distribución de las mercancías, ya sea para traslados de larga distancia o para entregas de última milla.

5. Distribución Logística

• Proceso donde el producto se transporta de un lugar a otro, ya sea desde el centro de logística a un centro de distribución, a un punto de venta o al cliente final de forma directa.

6. Logística Inversa

• Esta etapa no es estrictamente necesaria, pues su objetivo es devolver el producto desde el consumidor final hasta el distribuidor o proveedor. De acuerdo con la funcionalidad de la empresa, puede darse por recolección de residuos o por devoluciones.

7. Entrega de Última Milla

• Entrega directa del producto al cliente final a través de un proceso de delivery. Para los e-commerce es uno de los conceptos básicos de la logística más significativos, pues es un elemento muy relacionado con la satisfacción del cliente.

8. Entrega Fallida

• El fracaso en hacer llegar el producto al cliente final ya sea por entregas a destiempo o porque el cliente no se encuentra en el lugar acordado. Por tanto, la entrega fallida es una de las principales razones en los bajos niveles de satisfacción del cliente.

9.  Entrega Segura

• Hace referencia a aquella que se realiza por mecanismos de “Contactless”, cumpliendo con las medidas sanitarias correspondientes por la pandemia del COVID 19.

10. Indicador de Logística

• Planificación de rutas en lo que se refiere a la tarea de establecer las mejores rutas de distribución, teniendo en cuenta los elementos como las vías disponibles, los niveles de tráfico, los puntos de entrega, etc.

11. Seguimiento Logístico

• La mejora de rentabilidad y productividad, ya que consiste en la monitorización del transporte logístico para identificar puntos de recepción y anticiparse a los problemas.

12. Software Logístico

• Programa informático diseñado especialmente para la gestión de determinado proceso logístico. Por ejemplo, desde los softwares logísticos más utilizados en América Latina son PlannerPro y LastMile by Beetrack. El PlanerPro se encarga de la planificación de rutas de distribución, mientras que el LastMile de Tracking en tiempo real de los transportistas durante las entregas de la última malla.